एक गंभीर त्रुटि की 911: आप एक मोबाइल फोन से आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्रयास करते हैं तो क्या होता है?

संयुक्त राज्य अमेरिका में, को 70 सभी आपातकालीन कॉल करने की प्रतिशत 911 ( अन्य देशों में आपात टेलीफोन है 112 ) सेल फोन पर प्रदर्शन. एम्बुलेंस, पुलिस, आग और आपातकालीन ऑपरेटर्स, हालांकि, वे शायद ही कभी के रूप में जीपीएस डेटा प्राप्त 5 समय का प्रतिशत.

एक गंभीर त्रुटि की 911: आप एक मोबाइल फोन से आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्रयास करते हैं तो क्या होता है?

एक गंभीर त्रुटि की 911: आप एक मोबाइल फोन से आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्रयास करते हैं तो क्या होता है?


में 2008, डेनिस ली, Sarasota, फ्लोरिडा, वह अपहरण कर लिया था और उसके अपहरणकर्ता कार के ट्रंक में बंद कर दिया. करने के लिए कॉल करने के लिए प्रबंधित 911 अपने सेल फोन से, लेकिन dispatcher इसके स्थान पर कोई फ़िक्स प्राप्त करने में सक्षम नहीं था. वह बलात्कार किया था और इससे पहले कि वह मिल सकता है को मार डाला.

में 2010, कैरोल Ouellet बुलाया के लिए 911 अपने घर से कोरटेज में, कोलोराडो, जबकि उनके फेफड़ों रक्त के साथ जल्दी से भरे थे. वह बात नहीं रह सकता जब तक वह केवल कुछ वाक्यों छोड़ सकता है. समय प्रेषक द्वारा, वे जिसमें से वे कहा थे स्थान निर्धारित, दो घंटे बाद, मर गया था.

के दिसंबर में 2014, 31 उम्र के साल, Shanell एंडरसन, अटलांटा, जॉर्जिया अपने राउंड पर सुबह में था, समाचार पत्र का वितरण. अपने ट्रक बाहर एक तालाब पर दुर्घटनाग्रस्त हो गया.. वह भागने की कोशिश की, लेकिन दरवाजे कदम नहीं किया, तो वह करने के लिए बुलाया 911 अपने सेल फोन से. वह मशीन के लिए उनकी स्थिति की व्याख्या करने में सक्षम था, और वह भी वह कहाँ था के सबसे नजदीक पार सड़कों पर नियुक्त हो सकता है, यहां तक कि उनके पोस्टल कोड्स. दुर्भाग्य से, यह चेरोकी काउंटी में एक तालाब के लिए नेतृत्व किया था, जॉर्जिया, और निकटतम सेल फोन टॉवर के एक केंद्र के लिए आपका कॉल envido था 911 Fulton काउंटी में, जॉर्जिया. Dispatcher सड़कों और फिर नक्शे पर बुलाया नहीं ढूँढ सका, और जब बचाव दल ने अंत में पहुंचे 20 मिनट बाद, वह पहले से ही कोमा में था. एंडरसन का निधन 10 दिनों के बाद एक अस्पताल में.

निर्भर करता है जहाँ आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, यह रिले जानकारी कॉल सेंटर के लिए नहीं अपने सेल फोन की सीमित आपातकालीन कॉल करने के लिए उपयोग हो सकता है क्योंकि 911.

सिस्टम 911 फ़ोनों सेल फोन आम में उपयोग किया गया करने से पहले इसे विकसित किया गया था, वायर्ड टेलीफोन प्रणाली में भूमि लाइनों के लिए, कॉल और तुरंत इमरजेंसी रिस्पांस सिस्टम में स्थान का संचरण.

एक आपातकालीन कॉल करते समय अपने सेल फोन पर, एक अलग प्रक्रिया होती है. आपका कॉल निकटतम सेल फोन टॉवर पर निर्देशित नहीं है, लेकिन निकटतम सेल फोन करने के लिए कि फोन टॉवर के साथ संगत है. उसके बाद, कॉल के केंद्र के लिए भेजा जाता है 911 इस मोबाइल फोन ऐन्टेना के क्षेत्राधिकार में, अगर यह है या एक ही सेवा क्षेत्र जहाँ आप कर रहे हैं एक आपातकालीन नहीं है. ऑपरेटरों के लिए 911 आप चरण देख सकते हैं 1 जानकारी, मोबाइल फोन ऐन्टेना का स्थान जहाँ फ़ोन कनेक्टेड है. उसके बाद, सिस्टम के लिए चरण सेलुलर सेवा प्रदाता के लिए एक अनुरोध डिजिटली पहुंचाता 2 जानकारी, अपने फोन के जीपीएस स्थान. चरण का अधिग्रहण 2 जानकारी सेकंड लग सकते हैं, या यहां तक कि मिनट, और अक्सर एक जगह सब में वापस नहीं करता है.

कॉलिंग पक्ष बात नहीं कर सकता, तो यह एक समस्या है. यह भी एक समस्या है अगर, Shanell ऐंडरसन को हुआ के रूप में, कंप्यूटर हैं लोड नहीं के साथ मिलकर कॉल सेंटर के सेवा क्षेत्रों के नक्शे 911 .

कितनी बार सेल फोन स्थान डेटा संचारित नहीं कर सकते हैं?

  • कैलिफोर्निया में, में 2013, को 50 सेल फोन का प्रतिशत नहीं स्थान डेटा करने के लिए कॉल के दौरान संचारित सकता है 911. में 2014, आंकड़े भी बदतर थे, को 63 फीसदी. सिलिकॉन वैली में, का आंकड़ा था 90 फीसदी.
  • टेक्सास के बड़े शहरों में, Austin और ह्यूस्टन सहित, सेल फोन कॉल्स करने के लिए का दो-तिहाई 911 जगह में एक तत्काल समाधान प्रसारित करने में विफल.
  • वर्जीनिया वॉशिंगटन के उपनगरीय इलाकों में, डीसी, से अधिक नहीं 29 कॉल करने के लिए का प्रतिशत 911 स्थान सहित.

क्या आप आप के लिए बुला रहे हैं यह सुनिश्चित करने के लिए किया जा सकता है? 911?

संघीय संचार आयोग (एफसीसी) और चार प्रमुख सेल फोन वाहक एक समाधान पर काम कर रहे हैं, वे उस पर बहुत धीरे धीरे काम कर रहे हैं, जबकि. FCC नियम क नए डेटा संचारण में बस की पहचान की आवश्यकता 40 सेल फोन के प्रतिशत कॉल 2017, और 80 सेल फोन कॉल्स करने के लिए का प्रतिशत 911 में 2021.
इन उद्देश्यों के भीतर भी, हालांकि, बड़ी कंपनियों के सभी कॉल के लिए जिम्मेदारी लेने के लिए अनिच्छुक रहे हैं. अपने व्यापार एसोसिएशन, CTIA वायरलेस एसोसिएशन, यह स्पष्ट रूप से कहते हैं कि सेल फोन इनडोर उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए थे, इसलिए यह उम्मीद है कि वे कॉल करने के लिए काम करने के लिए उचित है 911 जब घर के अंदर किया.

नवीनतम FCC मानक स्थान डेटा के साथ कॉल के प्रसारण को बेहतर बनाने के लिए पहला प्रयास नहीं कर रहे हैं 911. दो-तिहाई का मूल लक्ष्य था 911 वर्ष के लिए मोबाइल फोन के द्वारा सड़क पर किए गए कॉल्स 2002. इस नियम के होने के बावजूद, अपेक्षाकृत मामूली विश्वसनीयता देरी हो गई है, और मंदता, और देरी का नया, के दौरान 15 साल. इंटीरियर में प्रयुक्त मोबाइल फ़ोनों के लिए जीपीएस डेटा अक्सर पैरों के सैकड़ों से बाहर है.

गंभीर प्रणाली की सीमाओं के भीतर, सबसे अच्छी बात आप कर सकते हैं क्या है?

  • शून्य सलाखों का मतलब है कोई सेवा नहीं मानते हैं. कभी कभी तुम करने के लिए कनेक्ट कर सकते हैं 911 यहां तक कि अगर तुम नहीं सुन सकते हैं करने के लिए उन या जो नहीं सुना जा सकता है, और सिर्फ पर्याप्त जानकारी एक सरल द्वारा प्रेषित किया जा सकता 911 डिस्पैचर मदद भेजने के लिए.
  • यदि आप अपने फोन बिल का भुगतान नहीं किया है, आप अभी भी करने के लिए कॉल करने के लिए फोन का उपयोग कर सकते हैं 911. हालांकि, वापस आप कॉल करने के लिए कोई तरीका नहीं है. अगर आप लटका, या आपका कॉल कट, आप मशीन के साथ बात कर रखने के लिए पुन: डायल करने की आवश्यकता होगी.
  • जब वहाँ है सेलुलर टेलीफोन सर्विस नहीं, आपके फोन छोड़ दें. फोन करने की कोशिश करेंगे एक “डिजिटल हाथ मिलाना” नवीनतम सेल फोन के साथ संपर्क में टॉवर था. यदि ऑपरेटरों के लिए 911 वे जानते हैं कि उनके सेल फोन सेवा, यह फोन की स्थिति जानें करने में सक्षम हो सकता है, और आप के लिए.
  • जबकि आने में मदद के लिए इंतजार कर, फोन में बैटरी रखें. Backlight बंद चालू करें. Wi-Fi और ब्लूटूथ बंद करें. फोन पकड़ो, ताकि आप कॉल प्राप्त कर सकते हैं, वे इसे केवल बिल्कुल आवश्यक के रूप में इस्तेमाल किया.
  • जब एक कॉल नहीं किया जा सकता, एक पाठ भेजें. इस में जो सेल फोन नेटवर्क अतिभारित हैं सामान्यीकृत आपात स्थितियों में विशेष रूप से उपयोगी है. आप करने के लिए पाठ डाल नहीं कर सकते 911, लेकिन आप दोस्तों या परिवार के सदस्यों को जो करने के लिए कॉल करने के लिए सक्षम हो सकता है के लिए ग्रंथों भेज सकते हैं 911.

डिवाइस केवल इंटरनेट के साथ संचार करती है, तो क्या होता है? करने के लिए नहीं कहा जा सकता 911 इंटरनेट से सीधे, लेकिन आप आप दोस्तों के साथ संपर्क में रख सकते हैं, या Facebook या कमरे चैट पर पोस्ट, और अन्य आपातकालीन सहायता के लिए आप से पूछना.

यदि आप कोई लिफ़ाफ़ा इंटरनेट प्रोटोकॉल करने के लिए सदस्यता लें (वीओआईपी) आवाज, सुनिश्चित करें कि आपके वीओआईपी प्रदाता अपने भौतिक पते जानते हैं, और अपने लोड लैपटॉप रखने. आप अपना कंप्यूटर बंद करने के लिए एक कॉल के बीच में बंद करने के लिए नहीं चाहते 911.

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