Los médicos se esfuerzan por mejorar su atención médica

Reducir el sufrimiento del paciente causada no por la enfermedad sino por la atención médica en sí se ha convertido en un objetivo médico.

Los médicos se esfuerzan por mejorar su atención médica

Los médicos se esfuerzan por mejorar su atención médica


“Sufrir” es una palabra que los médicos simplemente no usan. Las revistas médicas incluso instruyen autores no se refieren a los pacientes que “sufren” una enfermedad, los escritores se les dice que decir que los pacientes “tienen” una enfermedad.

El sufrimiento infligido a los pacientes, sin embargo, no siempre es igual a sus condiciones de salud. A veces, el tratamiento de la salud pueden ser tan malo. Puede tomar varias semanas para ver a un proveedor de salud primaria, y varios meses para ver a un especialista. Si el médico cancela su cita, no se le paga nada. Si cancela su cita con menos de 24 horas antes de que se espera, es posible que tenga que pagar una cuota.

Las compañías de seguros a menudo requieren aprobación previa de visitas y servicios en cualquier lugar, pero la oficina del proveedor de atención primaria. Ellos pueden “olvidar” que tenías aprobaciones y le enviará una factura de todos modos. Los medicamentos no funcionan de la misma manera para todos los pacientes, y no es inusual en absoluto para recoger una infección nosocomial (asociada a la salud) en un hospital o clínica. Los Centros para el Control de Enfermedades de informar que uno un día cualquiera, uno de cada 25 pacientes de los hospitales tiene una infección que no tenían antes de entrar en la atención hospitalaria. Muchas personas cogen infecciones en los hospitales cada año, y un 10% de personas mueren de ellas.

Usted va al hospital para curarse, y le matan.

¿Realmente le importas a los médicos?

En la práctica de mi proveedor de atención primaria fui atendido por un hospital que me proporcionó las enfermeras desde el infierno. No es un mal médico. Sólo tenía el personal pésimo ha hecho nada al respecto. Sin embargo, muchos otros médicos reconocen la importancia de tratar a los pacientes como las personas.

¿Cómo los médicos están comenzando a mejorar la experiencia del paciente?

No todos los médicos son insensibles al sufrimiento de los pacientes infligidos por el sistema de salud en sí. Los médicos se han dado cuenta de que las largas esperas, las explicaciones inadecuadas, falta de escuchar las preocupaciones de los pacientes (especialmente cuando los pacientes tienen condiciones que son tratados por dos especialistas diferentes), y las lesiones son perjudiciales para los resultados deseables.

Un oficial jefe de calidad de un prestigioso hospital, señala preocupaciones adicionales, tales como caídas, errores de medicación, y las infecciones adquiridas en los hospitales antes mencionados.

Entonces se ha tomado la decisión de pedir a algunos pacientes de los hospitales lo que está pasando mal:

  • Comunicaciones. Los médicos no siempre piensan antes de hablar. “Oh, parece que usted tiene cáncer,” no es realmente el tipo de comentario pacientes quieren que sus médicos para hacer fruto de la casualidad.
  • Robo. Los pacientes no pueden llevar joyas en la cirugía o para muchos procedimientos de diagnóstico. La pérdida de una preciada posesión como un anillo de bodas es muy molesto para cualquiera, y especialmente a alguien que ya está enfermo.
  • Privacidad. Si sólo una cortina de tela endeble te separa de la paciente en la cama de al lado, este no es el momento que desee a su médico al comentar sobre su vida sexual, o sus hemorroides sangrantes o su estado de salud mental.

“¿Fue su habitación tranquila?” Tomó esta preocupación un paso más a su sufrimiento:

  • Personal de enfermería dirigida a no despertar a los pacientes en el medio de la noche para tomar los signos vitales (presión arterial, la temperatura, el pulso y la saturación de oxígeno de la sangre).
  • Órdenes de medicamentos modificados de manera que se les dio tres cuartas partes de los medicamentos antes de acostarse y se les dio los medicamentos restantes a la mañana siguiente.
  • Rondas Cambiado para que la sangre no tenían que ser dibujado a las 3 o las 4 de la mañana, justo lo que los médicos podrían tener resultados de las pruebas antes de hacer sus rondas por la mañana temprano.

La mejor parte acerca de estos cambios desde el punto de vista de la gestión hospitalaria fue que mejoran en gran medida los resultados del paciente y la satisfacción del paciente y que no cuestan un centavo. La peor parte de estos cambios es la perspectiva de un paciente del hospital es que muchos hospitales se resisten a los cambios que hacen su estancia cómoda.

¿Qué puede hacer un paciente?

Sea cortés, pero deje que su hospital se entere de cuando el ruido lo mantiene despierto por la noche. Si el personal es inusualmente desatento, es posible que otros sean amable pero aún así no lo están haciendo completos de seguridad.
Asegúrese de llenar cualquier encuesta de satisfacción que le den. Los hospitales no siempre responden a los resultados, pero cuando llegan a una serie de posiciones bajas a menudo comienzan a hacer cambios.
No se atreven a escribir cartas a su hospital acerca de su atención. Normalmente la persona que usted quiere ponerse en contacto es el gestor de riesgos hospital. Si el tratamiento que recibió era exageradamente malo, es posible que desee escribir una queja de hechos, educado y conciso a la Comisión Mixta de Atención Hospitalaria (JCHA). Toman quejas por correo electrónico, aunque tendrá que darles su nombre, número de Seguro Social y fecha de nacimiento para discutir los detalles de su caso con el hospital.

En última instancia, usted quiere ser tratado por un médico que quiere tratar a usted la forma en que él o ella le gustaría ser tratado. Cuando encuentre los médicos, quedarse con ellos. Hágales saber que usted aprecia su cuidado, pero insista en que su médico y su hospital no se sumen a su sufrimiento.

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