No registre secretamente a su doctor. Esto es lo que debe hacer en su lugar.

Los teléfonos inteligentes vienen con una aplicación que permite a los pacientes registrar todo lo que dicen sus médicos durante las visitas y procedimientos del médico, pero no lo haga. Haga esto en su lugar.

No registre secretamente a su doctor. Esto es lo que debe hacer en su lugar.

No registre secretamente a su doctor. Esto es lo que debe hacer en su lugar.

Durante el verano de 2015, Pascua de Texas se convirtió en residente de Pensilvania y quería ver a un médico.

En sólo un período de 24 horas, Pascua sufrió más de 100 ataques de dolor abdominal severo. Tenía sangre en la orina. Su estómago estaba magullado. Ella no quería nada más que una cirugía lo antes posible.

El problema de salud de la mujer fue una hernia hiatal. Esta condición se produce cuando una parte del estómago sobresale en una parte del tracto digestivo conocido como el hiato esofágico. Básicamente, el estómago comienza a aglomerar el esófago. La mayor parte del tiempo cuando ocurre esta anomalía anatómica, no hay dolor ni hay síntomas. La mayoría de las hernias hiatal no necesitan reparación quirúrgica urgente.

Pero Pascua estaba segura de que no encajaba en esa categoría. Quería cirugía y la quería ahora. Sin embargo, el cirujano que consultó en el Hospital no estuvo de acuerdo. Le dijo que tendría que esperar dos meses.

“Bueno, ¿quién crees que eres?”, le gritó el doctor de repente. “Vas a esperar como todo el mundo.”

Pascua al dis siguiente fue a ver a su médico de familia, quien le dijo que las notas del cirujano en su reunión “levantó banderas rojas” que su actitud era un problema. Dejó el consultorio del doctor con confianza en su cirujano sacudido, pero no quería arriesgarse a esperar otros dos meses para recibir tratamiento. Ella acordó que se sometería a la cirugía en agosto de 2015, pero que registraría secretamente el procedimiento sin que se dieran cuenta. Ella compró un grabador de audio del tamaño de una unidad USB y justo antes de la cirugía se peinó con una cola de caballo y ocultó la grabadora dentro.

Los peores insultos del paciente reticente estaban por venir.

Primero el cirujano comentó cosas desagradables sobre Pascua. Según el médico que dirigía el equipo quirúrgico, había amenazado con presentar una queja y contratar a un abogado. Pascua mantiene que no amenazó con contratar a un abogado.

Más tarde, el equipo quirúrgico soltó una carcajada mientras el cirujano destacó: ¿Viste su ombligo? El cirujano comparó a Pascua con la Ester bíblica, “Ella es siempre una reina” (una broma judía) y luego se refirió a ella varias veces como “Preciosa”, en un tono que Pascua consideraba degradante de su raza afroamericana y una alusión a la película de 2009 del mismo nombre sobre una muchacha afroamericana que fue violada por su padre.

Pero el peor insulto ocurrió al final de la operación, ya que Pascua todavía estaba bajo los efectos de la anestesia.

Después de que los médicos coincidieron en que había habido muchos “momentos de enseñanza” ese día, el anestesiólogo preguntó: “¿Quieres que la toque?”

“Puede tocarla”, dice el cirujano.

-Esa es una sugerencia de Bill Cosby -intervino alguien-. “Todo el mundo tiene cosas en los teléfonos en estos días. Todo el mundo tiene una cámara.”

“¿Tienes fotos?” El cirujano le preguntó un par de veces. “[Indiscernible] pensé en ello, pero no lo hice”.

No había fotos, pero había audio. Y pronto iba a haber algo que los médicos temen más que un pleito.

Qué hacer en lugar de intentar hacer su propio RME (registro médico electrónico)

En Texas, donde vivió Pascua, es casi imposible demandar a un médico por negligencia. Los premios máximos permitidos son menores que el costo de conseguir un abogado para tomar el caso. Sin embargo, Pascua fue capaz de avergonzar a su médico asegurándose de que su situación alcanzara notoriedad nacional. Durante varias semanas cada detalle repugnante de su experiencia, que era considerablemente más que sólo lo que se registró aquí, se convirtió en primera página y noticias de primera línea.

Como resultado, si usted toma una grabadora en la oficina de su médico, es probable que obtenga una reacción negativa. Podría provocar que su médico se cerrara y casi con toda seguridad podría interferir con su tratamiento. Esto es lo que debe hacer en su lugar:

Tome una lista de preguntas y luego tome notas.

Los médicos no tienen problemas con sus pacientes tomando notas. Los médicos saben que se olvida la mayor parte de lo que le dicen, la información médica es compleja y añadiendo a la complejidad, está el hecho de que es su información médica se está discutiendo. Ellos saben que lo que usted recuerda, se interpreta a través de su experiencia personal y no de su experiencia profesional, que es una forma más agradable de decir, lo entenderá mal. Los médicos se sienten plagados por la falta de seguimiento por parte de sus pacientes. Ellos quieren que hagas lo que te dicen y que lo hagas para que te mejores. Entonces, ¿por qué no está bien tener un grabador funcionando durante su visita a la oficina? Por un lado, las grabaciones de audio pueden ser alteradas. Un abogado casi seguramente aconsejaría a un médico que no permitiera a los pacientes hacer grabaciones sin que la oficina del médico hiciera su propia grabación. Hacer una grabación sin pedir permiso es seguro que va a activar alarmas en la mente de cualquier médico, incluso uno que ha conocido y confiado en usted, durante años.

Hacer una grabación con el permiso del médico no es mucho mejor. Su médico pasará al menos tanto tiempo analizando palabras para asegurarse de que suenan bien como darle consejo médico. No quieres eso. Usted quiere el consejo médico que vino a conseguir.

Es mucho mejor simplemente tomar notas a medida que avanza. Usted recordará lo que escribió abajo mejor que lo que el doctor dijo y usted puede incluso conseguir más de sus notas a pesar de registrar la visita.

O pídale a su médico un resumen de la visita. Muchas oficinas del doctor escriben los resúmenes y los envían por correo electrónico a usted en uno o dos días. Seguro, el personal de su médico habrá tenido que adoptar un sistema de registro electrónico de salud, pero una vez que lo han hecho, los informes vienen casi automáticamente. No es necesario un formulario de autorización médica para que usted reciba sus propios registros médicos en línea.

¿Todavía está decidido a hacer una grabación? Esto es lo que probablemente apreciará su médico. Pregunte si puede registrar las recomendaciones de despedida de su médico y no encienda su grabadora hasta que haya solicitado y recibido el permiso de su médico. Ambos tendrán la información que necesitan y tendrán una relación más suave con su proveedor de atención médica.

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